쇼핑몰 알렛츠 돌연 영업 종료… "제2의 티메프 사태 우려"

쇼핑몰 알렛츠 돌연 영업 종료… "제2의 티메프 사태 우려"

가구·가전 제품 등을 판매하는 온라인 쇼핑몰 알렛츠가 영업 종료를 알렸다.  판매자와 소비자들은 미정산·환불 지연에 따른 ‘제2의 티몬·위메프 사태’를 우려하고 있다.

 

19일 유통업계에 따르면 알렛츠는 지난 16일 홈페이지에 ‘부득이한 경영상 사정으로 8월 31일 자로 서비스를 종료하게 되었음을 안내드린다’는 공지문을 게시했다.

알렛츠 홈페이지 캡처.

 

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알렛츠 측은 지난 16일 직원 45명을 전원 퇴사시킨 것으로 알려졌다. 셀러들에게는 MD들이 직접 연락을 취해 판매 중단을 요청했다는 사례도 나오고 있다.

 

일각에서는 알렛츠 운영 중단과 관련해 티메프 사태 후 우려되던 부실 e커머스의 여파가 가시화되는 것 아니냐는 우려가 나오고 있다.

 

알렛츠 입점 판매자와 구매 고객은 쇼핑몰 측과 연락 두절 상태라고 주장하고 있다. 현재 피해자 모임 오픈채팅방에는 약 100명이 가입했다.

 

알렛츠 입점 판매자들은 “16일이 중간 정산일이었는데 지급이 이뤄지지 않았다”며 “미정산대금이 수백억원에 이를 수 있다”고 주장했다.

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온라인 쇼핑몰인 알렛츠가 돌연 영업 종료를 알렸다. 이에 판매자와 소비자들은 미정산, 환불 지연에 따른 ‘제2의 티몬·위메프 사태’가 될 것을 우려하며 카카오톡 오픈채팅방을 개설해 대책을 논의하고 있다. 카카오톡 오픈채팅방 캡처

 

피해자들이 공유한 인터스텔라 대표의 임직원 대상 발송 메일에는 “불과 2∼3일전만 해도 어떻게든 잘 버티면서 티메프로 시작된 여러 상황을 잘 이겨낼 수 있을 거라 생각했다”며

 

“최근 논의됐던 마지막 투자유치가 8월15일 최종 불발되면서 더 이상 회사를 운영하는 것이 불가능하다고 판단했다”고 적혔다.

 

상품 주문 후 배송중단을 통보받은 고객들은 카드 결제 취소 등 신속한 환불을 촉구하고 있다.

 

알렛츠를 운영하는 인터스텔라는 2015년 설립됐다. 미디어 콘텐츠와 프리미엄 쇼핑플랫폼을 결합한 방식의 사업을 벌여왔다. 서울 성수동에 주소를 두고 있다.

 

직원도 사라진 알렛츠...판매자·구매자 '발 동동'

 

명품 가구와 가전 등을 판매하던 쇼핑몰 알렛츠가 갑자기 영업 종료를 선언한 가운데, 티몬·위메프 때보다 상황이 더 좋지 않다는 이야기가 나옵니다.

그래도 일부 직원이라도 남아 현장 환불 등 초기 대응에 나섰던 '티메프'와 달리 알렛츠는 직원들을 모두 퇴사 처리하고 사라졌기 때문인데, 판매자들과 구매자들은 애만 태우고 있습니다.

지난 16일 갑작스레 영업을 종료하겠다고 발표한 쇼핑몰 알렛츠 본사입니다.

월요일 오전이지만 사무실은 모두 텅 비었습니다.

40여 명 직원을 모두 퇴사 처리하면서 아무도 출근하지 않은 겁니다.

정산을 받지 못한 판매자들의 발길만 끊이지 않았습니다.

당장 7월 판매 대금 정산 주기가 이번 달 말 돌아오지만, 티몬·위메프 같은 피해가 반복되자 이제는 희망을 품기도 어렵습니다.

['알렛츠' 입점 판매자 : 저희는 (정산받을 돈이) 1억천만 원 정도 되고요. 31일부로 영업을 종료한다는 공지를 띄워서 폐업은 확정적이지 않을까요. 지푸라기라도 잡으려고 오늘 나온 거고, 누구라도 나와서 말을 해줬으면 좋겠는데….]

속이 타들어 가는 건 소비자들도 마찬가지입니다.

거금을 들여 산 가구나 가전제품이 배송 도중에 판매자의 요청으로 취소됐지만, 환불받을 방법도 마땅치 않습니다.

['알렛츠' 구매자 : 없는 돈에 모으고 모아서 집사람도 이제 나이가 있으니까 OLED TV로 샀거든요. 그런데 얘들이 금요일 날 막아버리니까 소비자들이 어떻게 할 수도 없고, 이렇게 다 철수해버리고….]

아직 미정산이 현실화하지는 않았지만, 알렛츠 모회사, 인터스텔라는 영업손실이 누적돼 자본잠식에 빠진 지 오래입니다.

일단 판매자 형사 고소를 진행하고, 소비자들은 카드사와 PG사 등을 상대로 환불 요구에 나설 방침입니다.

문제는 이 같은 상황이 더 확대될 수도 있다는 분석입니다.

[서용구 / 숙명여자대학교 교수 : 이커머스에 대한 소비자 신뢰가 악화해서 거래할 사람들이 거래를 하지 않으면서 한계기업들이 도산하기 시작하는 사태로 확산될 가능성까지 있어서….]

티몬 위메프 미정산 사태에 이어, 소규모 전문 쇼핑몰인 알렛츠까지 바닥을 드러내면서, 온라인 유통 산업 전체로 사태가 번질 수 있다는 우려의 목소리가 나오고 있습니다.

https://www.segye.com/newsView/20240819506805?OutUrl=naverhttps://www.ytn.co.kr/_ln/0102_202408191843203785출처